投诉网通

二把刀,2008年10月23日

昨天晚上，我终于忍不住了：网络3-5分钟一掉。很是郁闷，于是.. 我想投诉网通了。

先去百度了一下，居然有个315投诉网，上去看了看，投诉的不少，解答的没几个。

于是我想到了网通官网，于是就去网通河北分公司网站上，登陆账号后，里面有投诉，我就写了不到100字，最后一点“投诉”，OK了。

因为以前我也在这里投诉过，但是很久了，也没回复。于是这次投诉，我也没抱太大希望。

今天上午，我们当地网通工作人员给我打来了电话，询问了一下，就跟我解释了半天，汗！！

我把他的话总结一下就是：晚上频繁掉线是由于用户过多的原因，现在已经停止新增用户了。同时他非常希望我以后尽量别去官方投诉（因为要扣他工资），有事的话，可以直接给他打电话。汗！！！

这个网通的工作人员以前来过我家几次，修电话或宽带，都是他。态度很不错。

于是在我们这次通话结尾，我也说了几句客气话。

下午，10060客服也给我回电话了，询问了一下，看当地工作人员是否和我联系过。

看来网通服务态度总体还不错！

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